Catàleg de processos

Catàleg de processos del sistema de gestió de qualitat

MP01 Oferta educativa i matriculació

• PR0101 Oferta educativa i difusió
• PR0102 Matriculació
• PR0103 Assignació de càrrecs i horaris
• PR0104 Lliurament de qualificacions i titulacions

MP02 Ensenyament-aprenentatge

• PR0201 Acollida
• PR0202 Programació
• PR0203 Activitats d'aula
• PR0204 Avaluació
• PR0205 Tutoria i orientació
  
• PR0206 Formació en centres de treball

MP03 Mesura, anàlisi i millora

• PR0301 Seguiment i mesura dels cursos
• PR0302 Suggeriments, queixes i reclamacions
• PR0303 Gestió de no conformitats i AC
• PR0304 Anàlisi de dades
• PRO305 Planificació, gestió i eines de la millora
• PR0306 Auditories internes
• PR0307 Mesura de la satisfacció del client

MP04 Gestió documental

• PR0401 Elaboració dels processos
  
• PR0402 Control de la documentació
  
• PR0403 Control dels registres
  

MP05 Estratègia i Pla Anual

• PR0501 Missió
• PR0502 Polítiques i estratègies
• PR0503 Elaboració del Pla Estratègic
• PR0504 Elaboració i revisió de la PGA
• PR0505 Revisió del sistema (memòria)

MP06 Gestió de persones

• PR0601 Acollida del personal
• PR0602 Formació
• PR0603 Estructura organitzativa i comunicació interna

MP07 Gestió de recursos, compres i proveïdors

• PR0701 Assignació de recursos
• PR0702 Manteniment d'instal·lacions i equips
• PR0703 Prevenció i tractament d'emergències
• PR0704 Compres i gestió de proveïdors

MP08 Gestió de serveis i projectes

• PR0801 Biblioteca
• PR0802 Convivència, resolució de conflictes i mediació escolar
  
• PR0803 Arxiu i patrimoni històrics