MANUAL DE PROCESSOS DEL SISTEMA DE GESTIÓ DE QUALITAT (actualitzat: 27/04/10)

MAPA DE PROCESSOS Rev 5

MP01 Oferta educativa i Matriculació Rev 1

• PR0101 Oferta educativa i difusió Rev 2
• PR0102 Matriculació Rev 4
• PR0103 Assignació de càrrecs i horaris Rev 2
• PR0104 Lliurament de qualificacions i titulacions Rev 2

• PR0201 Acollida Rev 2
• PR0202 Programació Rev 2
• PR0203 Activitats d'aula Rev 2
• PR0204 Avaluació Rev 2
• PR0205 Tutoria i Orientació Rev 3
• PR0206 Formació en centres de trebal Rev 2

• PR0301 Seguiment i mesura dels cursos Rev 2
• PR0302 Suggeriments, queixes i reclamacions Rev1
• PR0303 Gestió de no conformitats i AACC Rev 3
• PR0304 Anàlisi de dades Rev 2
• PRO305 Planificació, gestió i eines de la millora Rev 2
• PR0306 Auditories internes Rev 1
• PR0307 Mesura de la satisfacció del client Rev 2

• PR0401 Elaboració dels processos Rev 1
• PR0402 Control de la documentació Rev 3
• PR0403 Control dels registres Rev 2

• PR0501 Missió Rev 2
• PR0502 Polítiques i estratègies Rev 2
• PR0503 Elaboració del Pla Estratègic Rev 2
• PR0504 Elaboració i revisió de la PGA Rev 2
• PR0505 Revisió del sistema (Memòria) Rev 2

• PR0601 Acollida del personal Rev 2
• PR0602 Formació Rev 2
• PR0603 Estructura organitzativa i comunicació interna Rev 1

• PR0701 Assignació de recursos Rev 4
• PR0702 Manteniment d'instal.lacions i equips Rev 3
• PR0703 Prevenció i tractament d'emergències Rev 3
• PR0704 Compres i gestió de proveïdors Rev 2